La Livraison

Les livraisons sont envoyées à partir de l’entrepôt de My candy shop par des transporteurs sélectionnés pour leur sérieux. Les tarifs des expéditions concernent la France Métropolitaine. Le client participe aux frais d'expédition (selon conditions). En règle générale, la plupart des commandes arrivent dans un délai de 24 à 72h pour des expéditions vers la France métropolitaine.

Les clients n'ont aucun droit de réclamation d’une compensation pour les délais de livraison, tant que My-candyshop.com établit un contact rapide, que le dommage n’est pas intentionnel et enfin, que le résultat est indépendant de la volonté de my-candyshop.com.

La livraison sur www.my-candyshop.com
* LIVRAISON GRATUITE à partir de 29,99€ d'achat : Bénéficiez de la livraison gratuite en point relais sous 3 à 5 jours  pour toute commande de 29,99€ ou plus.

 Toute commande passée sur le site www.my-candyshop.com avant 11 :00 heures du lundi au vendredi(hors jours fériés) est préparée et remise au transporteur le jour même, sous réserve de validation du paiement.

Les commandes passées le week-end seront expédiées le lundi suivant.

Livraison offerte
My-candyshop.com offre la livraison en point relais à partir de 29,99€ d’achat.
A partir de 39,99€, my-candyshop.com vous offre également la livraison à votre domicile.

Livraison en France

Le client reste libre de choisir parmi les différents modes de livraison pouvant engendrer un éventuel surcoût :

 - Livraison en Point Relais : 3 à 5 jours à partir de 3,99€, livraison offerte dès 29,99€ d'achat (offre valable uniquement en France métropolitaine).
Ce mode de livraison est assuré par Mondial Relay en 3 à 5 jours chez plus de 4300 commerçants. Vous choisissez le point relais le plus proche de chez vous au moment de la commande.

Les points relais vous sont proposés vis à vis du code postal de l’adresse de livraison transmise lors de l’inscription sur www.my-candyshop.com. Si vous souhaitez un autre point relais que ceux sélectionnés pour vous, il vous suffit d’enregistrer une nouvelle adresse de livraison et de la sélectionner.
Ces délais ne sont pas garantis et sont donnés à titre indicatif.

 - Livraison à domicile : 24/72h 6,4€ jusqu’à 39,98€ d’achat, livraison offerte dès 39,99€ d'achat (offre valable uniquement en France métropolitaine).
Ce mode de livraison est assuré par GLS en 24/72h chez vous.
Vous choisissez cette option au moment de la commande. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la première présentation :
- Vous pouvez retrouver votre colis chez votre voisin. (Vous en êtes informés via l'avis de passage laissé dans votre boite aux lettres).
- Le livreur repasse le lendemain ou le surlendemain.
- Le livreur pose votre colis en point relais le plus proche
- Vous mettez en place un rendez-vous précis avec le livreur ou le faite livrer ailleurs (travail,…)
- Dépose du colis dans un lieu précis (abri de jardin) choisi par vos soins.
* Pour les clients résidants en Corse, un surcoût de 6€ est à prendre en compte.
soit 14€ pour un montant d'achat allant jusqu'à 39,98€ et 6€ de frais fixes au delà.
* My Candy Shop se réserve le droit de choisir un autre transporteur que GLS tant que ce changement n'amène aucune contrainte au client.

- Livraison express à domicile du lundi au vendredi : livraison avant 13h le lendemain pour 20€
Ce mode de livraison est assuré par Chronopost.Toute commande passée et validée avant 13h est livrée chez vous avant 13h le lendemain.
Sous réserve que la commande ait été passée et validée avant 13h.

La livraison en Belgique et au luxembourg

Livraison en Belgique et Luxembourg
 

 - Livraison en Point Relais : 4 à 6 jours à partir de 3€ et jusqu’à 6€
Ce mode de livraison est assuré par Mondial Relay en 4 à 6 jours chez plus de 500 commerçants. Vous choisissez le point relais le plus proche de chez vous au moment de la commande.

 - Livraison à domicile : 48/96h à partir de 6€ et jusqu’à 14€.
Ce mode de livraison est assuré par La Poste en 48/96h chez vous.
Vous choisissez cette option au moment de la commande. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la première présentation :
- Vous pouvez retrouver votre colis chez votre voisin. (Vous en êtes informés via l'avis de passage laissé dans votre boite aux lettres).
- Le livreur repasse le lendemain.
- Vous mettez en place un rendez-vous précis avec le livreur ou le faite livrer ailleurs (travail,…)
- Dépose du colis dans un lieu précis (abri de jardin) choisi par vos soins.

La livraison en Suisse

Tarif des livraisons en Suisse

- Livraison à domicile en SUISSE : 2 à 3 jours à partir de 10€ dès 39€ d'achat.
Ce mode de livraison est assuré par La Poste et dépend du montant de votre commande.
Les livraisons à destinations de la Suisse peuvent être soumises à divers frais et impôts notamment la douane, les frais d'octroi de mer et la TVA à l’importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l’acheteur.
My Candy Shop vous met en garde et vous informe que la douane peut retenir votre colis en cas de contrôle.


La livraison dans les DOM TOM

Livraison Dom Tom

- Livraison à domicile DOM-TOM : 5 à 7 jours à partir de 17€ pour 2kg.
Ce mode de livraison est assuré par La Poste et dépend du poids de votre commande.
Les livraisons à destinations de la Guadeloupe (ainsi que St Barthélémy et St Martin), la Guyane Française, la Martinique, Mayotte, la Réunion, St Pierre et Miquelon peuvent être soumises à divers frais et impôts notamment la douane et la TVA à l’importation. Ces frais sont exclusivement supportés par l’acheteur.
My Candy Shop vous met en garde et vous informe que la douane peut retenir votre colis en cas de contrôle.

 

Les frais d'expédition comprennent la manutention, l'emballage, ainsi que les frais postaux.
Il est conseillé de regrouper vos différentes commandes en une seule.
Il nous est impossible de regrouper 2 commandes distinctes en une, et vous devrez dans ce cas, vous acquitter des frais de port pour chacune d'elle.


Tous nos colis sont surdimensionnés et protégés afin de vous offrir le meilleur service possible.